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Réceptionnaire, Vente de Pièces Automobile

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Le réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités de déclenchement des processus de maintenance, de restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. Avant toute activité de communication, il fait la jonction entre l’atelier et le client en organisant la prise en charge et la restitution des véhicules. Au jour le jour, il prend les rendez-vous, accueille les clients, analyse leurs besoins et propose des prestations. La vente additionnelle fait partie intégrante de ses activités. Il a son espace « à lui » : une zone d’accueil où il reçoit les clients avant de « réceptionner » le véhicule.